四川旅游学院学报

2019, No.145(06) 68-74

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基于在线评论的文化遗产景区国际形象感知研究——以西湖景区为例
On the International Perception of Cultural Heritage Sites Based on Online User Generated Comments——Take West Lake as an Example

钱建伟;厉新建;魏洁文;Rob Law;

摘要(Abstract):

丰富的历史文化遗产不仅是古老中国文明的象征,也是现代中国对国际游客的吸引力所在。进行文化遗产景区国际形象的研究,对挖掘资源的旅游价值和文化价值有重要的现实意义。尽管网络用户生成内容(UGC)被广泛用于景区的本土形象研究,其在跨文化形象研究中的价值则多被忽略。以世界文化遗产杭州西湖景区为对象,基于猫途鹰网站的676条游客英文点评文本,使用KH Coder可视化文本分析软件对其国际形象进行分析和解读,发现西湖景区国际形象的一系列特征和问题,并提出相应的发展策略。研究结果也表明,UGC和可视化分析工具在景区形象跨文化研究中具有重要的价值。

关键词(KeyWords): 入境游客;形象感知;可视化分析;西湖

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 浙江软科学项目“基于大数据的浙江省旅游需求预测与预警方法研究”,项目编号:2019C35007

作者(Author): 钱建伟;厉新建;魏洁文;Rob Law;

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